Votre compte
Supprimer votre compte Candl
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment, directement depuis l’application. La suppression est immédiate et définitive.
Depuis l’application
- 1Ouvrez Candl et touchez votre photo en haut à gauche pour aller dans Mon profil.
- 2Choisissez Compte, puis descendez jusqu’à Confidentialité et données.
- 3Touchez Supprimer mon compte, puis confirmez.
Vous payez l’abonnement d’une équipe ? Résiliez-le d’abord dans les réglages de votre compte App Store ou Google Play : sinon il continuerait d’être facturé. L’app vous le rappelle si besoin.
Avant de partir, vous pouvez aussi récupérer une copie de vos données avec Exporter mes données, au même endroit.
Vous n’avez plus accès à l’application ?
Écrivez-nous à privacy@candl.pro depuis l’adresse email de votre compte, avec pour objet « Suppression de mon compte Candl ». Nous supprimons le compte et vous confirmons la suppression dans un délai d’un mois au plus.
Ce qui est supprimé
- votre compte, votre adresse email et votre mot de passe ;
- votre profil : nom, photo, poste, service, dates d’anniversaire et d’arrivée, centres d’intérêt ;
- votre liste de souhaits, vos idées cadeaux, vos votes, vos participations à la cagnotte et vos commentaires ;
- les idées secrètes et les cadeaux préparés pour vous par vos collègues ;
- vos notifications, et celles qui vous mentionnent chez vos collègues.
Ce qui reste
- Les événements que vous avez créés restent dans l’équipe, sans lien avec vous.
- Si vous étiez propriétaire d’une équipe, la propriété passe automatiquement à un autre membre. Une équipe dont vous étiez le dernier membre est supprimée avec tout son contenu.
- Les données de facturation d’un abonnement sont conservées le temps imposé par nos obligations comptables. Elles sont liées à l’équipe, jamais à vos moyens de paiement.
Tous les détails sont dans notre politique de confidentialité.